Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Kenn - Fix legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website, die Sie selbstverständlich auch ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen, besuchen können. Vorab weisen wir darauf hin, dass wir keine Daten zu Marketingzwecken, Werbemails, Newsletter oder Telefonwerbung verwenden. Kenn - Fix legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. 

Nachfolgend informieren wir Sie gemäß den gesetzlichen Informationspflichten des Datenschutzgesetzes  (§33 Abs.1 BDSG) sowie des Telemediengesetzes (§ 13 Abs. 1 TMG) über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihre personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten sind nach § 3 Abs. 1 BDSG Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dazu gehören z.B. Name, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt zu verarbeiten und zu verwenden.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Nachstehend finden Sie Informationen darüber, aus welchem Anlass eine Speicherung und Verarbeitung der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten vorgenommen wird:

•    Bestellabwicklung
•    Eröffnung eines Kundenkontos
•    Kontaktaufnahme
•    Anfrage zu einem Produkt
•    Reklamation

I. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung sowie Weitergabe von personenbezogenen Daten

Bestellabwicklung

Hier werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adressdaten, E-Mail-Adresse) an den von uns beauftragten Dienstleister, d.h. die Spedition, weitergeleitet. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir zum Versenden der Bestellbestätigungs-E-Mail bzw. der Auftragsbestätigung/Rechnung. Ferner erfolgt eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir aus zwingenden Gründen verpflichtet sind (Herausgabe an Ermittlungsbehörden) oder dies zur Abwicklung, (z.B. Abrechnungsinkasso) des Vertragsverhältnisses notwendig ist. 

Eröffnung eines Kundenkontos

Sie haben die Möglichkeit, ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto einzurichten. Ihre Benutzerdaten und Einstellungen werden bei uns gespeichert. Dies erlaubt ein bequemes und schnelles Einkaufen; Sie haben Einblick in Ihre Bestellungen und können so Ihr Kundenkonto verwalten.  

Für die Errichtung Ihres Kontos benötigen wir Ihre E-Mail Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort sowie ggf. eine zusätzliche Anrede sowie Ihren Vor- und Zunamen. Im persönlichen Bereich („Mein Konto“) können Sie Ihre Angaben jederzeit aktualisieren. Die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse dient gleichzeitig als Zugangskennung für Ihr Kundenkonto. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine automatisch generierte Bestätigung per Mail. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Wir weisen darauf hin, dass Ihnen, sollten Sie die Funktion "angemeldet bleiben" gewählt haben (d.h. Sie müssen sich nicht jedes Mal wieder neu einloggen) nicht zur Verfügung steht, wenn Sie eine Einstellung Ihres Browsers verwenden, die gespeicherte Cookies nach jeder Session automatisch löscht.

Kontaktformular

Zur Kontaktaufnahme mit uns benötigen wir beispielsweise Anrede, Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten und beantworten können.

Anfrageformular

Um eventuelle Fragen zu einem Produkt beantworten zu können, benötigen wir u.a. Anrede, Vor- und Zuname, Ihre E-Mail-Adresse sowie den Betreff. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen herangezogen.

Reklamation

Im Falle einer Reklamation bitten wir Sie, uns die Rechnungsnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Artikelnummer sowie den Grund für die Reklamation mitzuteilen.

II. Löschung der Daten

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit auf Wunsch möglich. Schreiben Sie uns eine E-Mail info@kenn-fix.de

III. Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess mittels des Verschlüsselungsverfahrens "SSL" (Secure Socket Layer) über das Internet übertragen. Sie erkennen dies am Symbol des geschlossenen Vorhängeschlosses. Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt von unserem Dienstleister PayPal erhoben und verarbeitet. 

IV. Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte „Cookies“. Sie dienen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Login-Daten, Warenkorbanzeige). Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.  Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach dem Schließen des Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Sie können auf das Setzen von Cookies Einfluss nehmen, indem Sie in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen zum Unterbinden der Speicherung oder zur Löschung bereits vorhandener Cookies vornehmen. Bei Nichtannahme von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränkt sein.

Die Hilfefunktion für die jeweiligen Browser finden Sie unter den folgenden Links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy- settings
Apple: http://apple-safari.giga.de/tipps/cookies-in-safari-aktivieren-blockieren-loeschen-so-geht-s/
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

V. Zugriffsdaten/ Server-Logfiles

Beim Zugriff auf unsere Website übermittelt der von Ihnen verwendete Browser automatisch Daten an unseren Webserver, die in Protokolldateien, sog. Server-Logfiles, gespeichert werden. Hierunter fallen: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Aufenthaltsdauer auf der Webseite, Downloads, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Suchbegriffe sowie der Hostname der zugreifenden IP-Adresse (anonymisierter Form). Es ist für uns nicht möglich, diese Daten bestimmten Personen zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden auch nicht ausgewertet.

VI. Web-Analyse-Tool'AWSTATS' -Zugriffs- und Datenanalyse mittels Server-Logfiles

Zur statistischen Auswertung der Webseite und zur Analyse des Nutzungsverhaltens der Kunden setzen wir das freie Web-Analyse-Tool ‚AWStats‘ (www.awstats.org) ein. Hierbei werden keine Cookies eingesetzt. Die Daten werden in Logfiles gespeichert. Die Logfile-Datensätze werten wir in anonymisierter Form aus; hierbei werden keinerlei Daten an Dritte oder ins Ausland übermittelt. Diese Daten werden allein für die statistische Auswertung  zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes, bei Neuregistrierungen zur  Spamüberprüfung, verwendet. Die Daten werden zudem nach der statistischen Auswertung gelöscht.

Hierzu werden folgende Parameter erhoben:

•    'referrer' - zuvor besuchte Seite
•    Uhrzeit der Serveranfrage
•    Browsertyp
•    Betriebssystem
•    Aufenthaltsdauer
•    Downloads
•    Suchbegriffe
•    IP-Adresse in anonymisierter Form

In keinem Fall können dabei die so gewonnenen Daten dazu verwendet werden, den Besucher unserer Webseite persönlich zu identifizieren.

VII. Auskunftsrechte und Ansprechpartner für Datenschutz

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich an:
 
Kenn - Fix
Klaus-Dieter Wagner
Adam-Müller-Straße 4
66954 Pirmasens
E-Mail-Adresse: info@kenn-fix.de
                                       
Trotz aller Sorgfalt im Umgang mit Ihren persönlichen Daten, weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B.  bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch spam-Mails, vor.